سياسة الخصوصية

تاريخ النفاذ: 27 سبتمبر 2026 · آخر تحديث: 28 سبتمبر 2026

1. من نحن

تقدّم «MyWarranty» تطبيق MyWarranty للهواتف المحمولة على Android وiOS والموقع الإلكتروني mywarrantyapp.info (ويُشار إليها معًا بـ«الخدمة») — وهو أداة لتتبّع الضمانات وتواريخ انتهاء صلاحية المستندات. ولأغراض اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة («GDPR») والقوانين المشابهة، نحن المتحكّم المسؤول عن البيانات الشخصية الموضّحة في سياسة الخصوصية هذه.

جهة الاتصال للخصوصية: contact@mywarrantyapp.info.

2. البيانات التي نجمعها

2.1 البيانات التي تقدّمها لنا

• بيانات الحساب — بريدك الإلكتروني، وكلمة المرور (المحفوظة بصيغة مُجزّأة فقط)، وتاريخ إنشاء الحساب، وتفضيلات اللغة والعملة/المنطقة، وحالة الاشتراك.
• محتوى الخزنة — المعلومات التي تختار إدخالها، مثل أسماء المنتجات أو المستندات، وتواريخ الشراء والانتهاء، والأسعار، والفئات، والمتاجر، والملاحظات، وسجل المطالبات. وتُخزَّن هذه البيانات على جهازك، وعند تسجيل الدخول تُخزَّن أيضًا في حسابك الخاص في سحابتنا حتى يمكن مزامنتها واستعادتها.
• المستندات المُنشأة — تُنشأ خطابات المطالبات والتقارير والمستندات المصدَّرة من محتوى خزنتك.

2.2 البيانات التي تُجمع تلقائيًا

• بيانات الجهاز والبيانات التقنية — طراز الجهاز ونظام التشغيل، وإصدار التطبيق، وإعدادات اللغة، وعنوان IP، والطوابع الزمنية، وسجلات الخادم المستخدمة للأمان والموثوقية واستكشاف الأخطاء وإصلاحها؛ وبيانات الأعطال والتشخيص عند تفعيل هذا النوع من الإبلاغ.
• بيانات الإشعارات — رمز الإشعارات الفورية الذي يوفّره جهازك/منصتك، وجدول التذكيرات اللازم لإرسال تذكيراتك.

2.3 بيانات تُعالَج على جهازك فقط

• صور الإيصالات والتعرف الضوئي على النصوص (OCR) — تُقرأ صور الإيصالات على جهازك، ولا تُرفع الصور إلى خوادمنا اليوم. أما الحقول التي تحفظها من أي مسح ضوئي (مثل المتجر أو المنتج أو التاريخ أو الإجمالي) فتصبح جزءًا من خزنتك وتُزامَن مثل أي بيانات أخرى في الخزنة.
• قفل التطبيق — رمز PIN المكوّن من 4 أرقام وأي بيانات بصمة إصبع أو وجه تُستخدم لفتح القفل يديرها جهازك. ولا نتلقى بياناتك الحيوية أبدًا.

2.4 عمليات الشراء

تُعالَج عمليات شراء Premium عبر متجر التطبيقات الذي ثبّت منه التطبيق (مثل Google Play Billing أو App Store من Apple على iOS). ولا نتلقى بيانات بطاقتك المصرفية أو نخزّنها. ونتلقى معلومات محدودة عن المعاملة — مثل حالة الاشتراك ومعرّفات الاشتراك — لتفعيل Premium وإدارته.

2.5 النسخ السحابي للصور (عند توفّره)

ستتيح ميزة Premium اختيارية نسخ صور الإيصالات احتياطيًا إلى حسابك الخاص. وستكون معطّلة افتراضيًا، ولن تُفعَّل إلا بموافقتك، وسنحدّث هذه السياسة قبل إطلاقها.

2.6 ما لا نجمعه عن قصد

لا نجمع عن قصد جهات اتصالك، ولا تقويمك، ولا موقعك الدقيق، ولا بياناتك الصحية، ولا صور مكتبتك بما يتجاوز صور الإيصالات التي تمسحها عن قصد.

3. كيف نستخدم بياناتك ولماذا (الأسس القانونية)

• تقديم الخدمة — الحساب والمزامنة والنسخ الاحتياطي والاستعادة والتذكيرات والمطالبات: تنفيذ عقدنا معك.
• الأمان — منع إساءة الاستخدام والسجلات والتحكم في الوصول وحماية الحساب: مصالحنا المشروعة والتزاماتنا القانونية.
• الإشعارات — إرسال تذكيرات الانتهاء: إعداداتك وموافقتك (يمكنك إيقافها في أي وقت من إعدادات جهازك).
• الدعم — الرد على طلباتك: عقدنا معك ومصالحنا المشروعة.
• الموثوقية والتحسين — إصلاح الأخطاء وتحسين الخدمة باستخدام بيانات التشخيص: مصالحنا المشروعة.
• الامتثال القانوني — الالتزام بالقانون المعمول به والطلبات القانونية: التزام قانوني.
• المطالبات القانونية — إثبات الحقوق أو ممارستها أو الدفاع عنها: مصالحنا المشروعة.

وعندما نعتمد على موافقتك، يمكنك سحبها في أي وقت. ولا يؤثر السحب على المعالجة التي جرت قبل السحب.

4. ما لا نفعله

• لا نبيع بياناتك الشخصية.
• لا نستخدم محتوى خزنتك للإعلانات أو التنميط أو التسويق.
• لا نقرأ صور إيصالاتك — فهي تُعالَج على جهازك.
• لا نتلقى بياناتك الحيوية أبدًا.

5. مشاركة بياناتك

لا نشارك البيانات الشخصية إلا مع الأطراف الموضّحة أدناه، وفي حدود ما هو ضروري فقط:

• مقدّمو البنية التحتية والخدمات السحابية الذين يستضيفون خوادمنا الخلفية ويخزّنون بياناتك بناءً على تعليماتنا.
• مقدّمو خدمة الإشعارات الفورية الذين يوصلون تذكيراتك.
• متجر التطبيقات المعني للفوترة وإدارة الاشتراكات.
• المستشارون والسلطات عندما يُلزمنا القانون بالإفصاح عن البيانات، أو لإثبات الحقوق أو ممارستها أو الدفاع عنها.
• المشتري أو الخَلَف في إطار اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، بشرط أن تظل هذه السياسة سارية.

يعمل مزوّدو الخدمات لدينا وفق تعليماتنا وبموجب عقود مكتوبة، ولا يجوز لهم استخدام بياناتك لأغراضهم الخاصة. وعند نقل البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، نعتمد على ضمانات مناسبة مثل البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي وقرارات الكفاية.

6. مدة الاحتفاظ ببياناتك

• بيانات الحساب والخزنة — ما دام حسابك نشطًا.
• بعد حذف الحساب — تُزال من الأنظمة النشطة بسرعة (عادة خلال 30 يومًا) ومن النسخ الاحتياطية خلال 90 يومًا.
• سجلات الخادم — عادةً لمدة لا تتجاوز 30 يومًا.
• السجلات القانونية — قد تُحفظ سجلات محدودة لمدة أطول عندما يقتضي القانون ذلك (مثل قواعد الضرائب أو المحاسبة) أو لتسوية النزاعات.
• البيانات المجمّعة أو المجهولة الهوية التي لم تعد تسمح بالتعرف عليك قد تُحفظ إلى أجل غير مسمى.

7. الأمان

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية تشمل التشفير أثناء النقل (TLS)، وتجزئة كلمات المرور، والعزل لكل حساب بحيث لا يمكن لكل حساب الوصول إلا إلى خزنته، والمعالجة على الجهاز للمسح الضوئي وقفل التطبيق. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا. وتقع على عاتقك مسؤولية الحفاظ على أمان جهازك ورمز PIN وبيانات اعتمادك — وإلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، لا نتحمل المسؤولية عن الوصول غير المصرّح به الناتج عن إخلالك بذلك.

8. حقوقك

بحسب مكان إقامتك، قد تتمتع ببعض أو كل الحقوق التالية:

• الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية/المملكة المتحدة (GDPR) — الوصول، والتصحيح، والحذف، والتقييد، وقابلية النقل، والاعتراض، وسحب الموافقة، والحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية لديك.
• كاليفورنيا (CCPA/CPRA) — المعرفة والحذف وتصحيح المعلومات الشخصية، والرفض لبيعها أو مشاركتها. ونحن لا نبيع البيانات الشخصية أو نشاركها لأغراض الإعلانات السلوكية عبر السياقات، ولا نميّز ضدك لممارستك حقوقك.
• مناطق أخرى — حقوق مماثلة تمنحها قوانينك المحلية (مثل قانون LGPD في البرازيل).

لممارسة حقوقك، راسلنا على contact@mywarrantyapp.info. ونرد عادة خلال شهر واحد، وقد نطلب منك أولًا التحقق من هويتك. ويمكن إدارة بعض البيانات مباشرة في التطبيق في أي وقت.

9. الأطفال

الخدمة غير موجّهة للأطفال دون 16 عامًا، ولا نجمع بياناتهم الشخصية عن قصد. وإذا كنت تعتقد أن طفلًا قد زوّدنا ببيانات شخصية، فاتصل بنا وسنحذفها.

10. أذونات التطبيق

• الكاميرا — لمسح الإيصالات ضوئيًا (تتم المعالجة على جهازك).
• الإشعارات — لإرسال تذكيرات الانتهاء؛ ويمكنك تعطيلها في أي وقت من إعدادات نظامك.
• البيانات الحيوية — لفتح قفل التطبيق محليًا؛ وتُدار البيانات الحيوية بواسطة جهازك ولا تصل إلينا أبدًا.
• الملفات/الصور — فقط للصور التي تختار استيرادها أو تصديرها.

11. حذف حسابك وبياناتك

يمكنك حذف حسابك وبياناتك السحابية مباشرة من التطبيق (الإعدادات ← حذف الحساب) أو بمراسلتنا. والحذف نهائي ولا رجعة فيه. وقبل الحذف، يمكنك تصدير بياناتك بصيغة CSV أو تقرير PDF أو نسخة احتياطية JSON كاملة.

12. الموقع الإلكتروني

موقعنا الإلكتروني صفحة معلومات ثابتة. نحن لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية ولا نبيع بياناتك أو نشاركها لأغراض إعلانية. إذا وافقت على لافتة ملفات تعريف الارتباط، فإننا نستخدم Google Analytics 4 لقياس الزيارات وتحسين الموقع. وقد يضع عندئذ ملفات تعريف الارتباط ويعالج بيانات تقنية مثل نوع جهازك ومتصفحك وموقعك التقريبي. لا يتم تحميل Google Analytics إلا بعد موافقتك — وإذا رفضت، فلن يتم تحميله إطلاقًا. يمكنك سحب اختيارك في أي وقت عن طريق مسح بيانات هذا الموقع في متصفحك (ستظهر اللافتة مرة أخرى) أو بالتواصل معنا. راجع سياسة خصوصية Google: policies.google.com/privacy.

13. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وسننشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تاريخ «آخر تحديث» جديد، وعند إجراء تغييرات جوهرية سنوفّر إشعارًا إضافيًا (على سبيل المثال في التطبيق أو بالبريد الإلكتروني). وعندما يقتضي القانون موافقتك، سنطلبها.

14. أحكام عامة

• الترجمات. تُقدَّم أي نسخة مترجمة من هذه السياسة للتيسير فقط؛ وإلى الحد الذي يسمح به القانون، تسود النسخة الإنجليزية.
• قابلية الفصل. إذا تبيّن أن أي حكم غير قابل للتنفيذ، تظل الأحكام المتبقية سارية بالكامل.
• عدم التنازل. عدم إنفاذنا لأي حكم لا يُعدّ تنازلًا عنه.
• لا مستفيدين من الغير. لا تنشئ هذه السياسة حقوقًا لأي شخص غيرك وغيرنا.
• الحقوق الإلزامية. لا يحدّ أي شيء في هذه السياسة من الحقوق الممنوحة لك بموجب قوانين حماية المستهلك أو حماية البيانات الإلزامية في بلد إقامتك.
• اتفاقيات أخرى. تصف هذه السياسة ممارساتنا المتعلقة بالبيانات؛ وهي لا تعدّل أي اتفاق منفصل بينك وبيننا.

اتصل بنا

MyWarranty — فريق الخصوصية
البريد الإلكتروني: contact@mywarrantyapp.info