गोपनीयता नीति

प्रभावी तिथि: 27 सितंबर 2026 · अंतिम अपडेट: 28 सितंबर 2026

1. हम कौन हैं

MyWarranty ("MyWarranty", "हम") Android और iOS के लिए MyWarranty मोबाइल ऐप और mywarrantyapp.info वेबसाइट (साथ में "सेवा") प्रदान करता है — यह वारंटी और दस्तावेज़ समाप्ति का ट्रैकर है। EU/UK सामान्य डेटा संरक्षण विनियम ("GDPR") और समान कानूनों के प्रयोजनों के लिए, हम इस गोपनीयता नीति में वर्णित व्यक्तिगत डेटा के लिए डेटा नियंत्रक हैं।

गोपनीयता संपर्क: contact@mywarrantyapp.info।

2. हम कौन-सा डेटा एकत्र करते हैं

2.1 आपके द्वारा दिया गया डेटा

• खाता डेटा — आपका ईमेल पता, पासवर्ड (केवल हैश रूप में संग्रहीत), खाता निर्माण की तारीख, आपकी भाषा और मुद्रा/क्षेत्र प्राथमिकताएँ, और सदस्यता स्थिति।
• वॉल्ट सामग्री — आपके द्वारा दर्ज की गई जानकारी, जैसे उत्पाद या दस्तावेज़ के नाम, खरीद और समाप्ति तिथियाँ, कीमतें, श्रेणियाँ, स्टोर, नोट्स और दावों का इतिहास। यह आपके डिवाइस पर संग्रहीत होती है और साइन इन रहने पर सिंक और बहाली के लिए हमारे क्लाउड में आपके निजी खाते में भी।
• बनाए गए दस्तावेज़ — दावा पत्र, रिपोर्ट और निर्यात आपकी वॉल्ट सामग्री से बनाए जाते हैं।

2.2 स्वचालित रूप से एकत्र किया गया डेटा

• डिवाइस और तकनीकी डेटा — डिवाइस मॉडल और ऑपरेटिंग सिस्टम, ऐप संस्करण, भाषा सेटिंग्स, IP पता, टाइमस्टैम्प और सुरक्षा, विश्वसनीयता व समस्या-निवारण के लिए उपयोग किए जाने वाले सर्वर लॉग; जब ऐसी रिपोर्टिंग सक्षम हो तो क्रैश और नैदानिक डेटा।
• सूचना डेटा — आपके डिवाइस/प्लेटफ़ॉर्म द्वारा प्रदान किया गया पुश नोटिफ़िकेशन टोकन और आपके रिमाइंडर भेजने के लिए आवश्यक अनुसूची।

2.3 केवल आपके डिवाइस पर संसाधित डेटा

• रसीद की छवियाँ और OCR — रसीद की तस्वीरें आपके डिवाइस पर पढ़ी जाती हैं। आज छवियाँ हमारे सर्वर पर अपलोड नहीं होतीं। स्कैन से सहेजे गए फ़ील्ड (जैसे स्टोर, उत्पाद, तारीख या कुल) आपकी वॉल्ट का हिस्सा बन जाते हैं और अन्य वॉल्ट डेटा की तरह सिंक होते हैं।
• ऐप लॉक — आपका 4 अंकों का PIN और अनलॉक के लिए उपयोग किया जाने वाला फ़िंगरप्रिंट या चेहरा डेटा आपका डिवाइस संभालता है। हमें आपका बायोमेट्रिक डेटा कभी नहीं मिलता।

2.4 खरीदारी

Premium खरीदारी उस ऐप स्टोर द्वारा संसाधित की जाती है जहाँ से आपने ऐप इंस्टॉल किया (जैसे Google Play Billing, या iOS के लिए Apple App Store)। हम आपके कार्ड विवरण प्राप्त या संग्रहीत नहीं करते। Premium सक्रिय और प्रबंधित करने के लिए हमें सीमित लेनदेन जानकारी — जैसे सदस्यता स्थिति और सदस्यता पहचानकर्ता — मिलती है।

2.5 क्लाउड फ़ोटो बैकअप (उपलब्ध होने पर)

एक वैकल्पिक Premium सुविधा रसीद की तस्वीरों का बैकअप आपके निजी खाते में देगी। यह डिफ़ॉल्ट रूप से बंद रहेगी, केवल आपकी सहमति से सक्रिय होगी, और लॉन्च से पहले हम यह नीति अपडेट करेंगे।

2.6 जो हम जानबूझकर एकत्र नहीं करते

हम जानबूझकर आपके संपर्क, कैलेंडर, सटीक स्थान, स्वास्थ्य डेटा, या आपके द्वारा जानबूझकर स्कैन की गई रसीद छवियों के अलावा आपकी गैलरी की तस्वीरें एकत्र नहीं करते।

3. हम आपका डेटा कैसे और क्यों उपयोग करते हैं (कानूनी आधार)

• सेवा प्रदान करना — खाता, सिंक, बैकअप, बहाली, रिमाइंडर और दावे: आपके साथ हमारे अनुबंध का निष्पादन।
• सुरक्षा — दुरुपयोग रोकथाम, लॉग, पहुँच नियंत्रण, खाता सुरक्षा: हमारे वैध हित और कानूनी दायित्व।
• सूचनाएँ — समाप्ति रिमाइंडर भेजना: आपकी सेटिंग्स और सहमति (आप इन्हें कभी भी डिवाइस सेटिंग्स में बंद कर सकते हैं)।
• सहायता — आपके अनुरोधों का जवाब: हमारा अनुबंध और वैध हित।
• विश्वसनीयता और सुधार — नैदानिक जानकारी से बग ठीक करना और सेवा बेहतर बनाना: हमारे वैध हित।
• कानूनी अनुपालन — लागू कानून और वैध अनुरोधों का पालन: कानूनी दायित्व।
• कानूनी दावे — कानूनी दावों की स्थापना, प्रयोग या रक्षा: हमारे वैध हित।

जहाँ हम आपकी सहमति पर निर्भर हैं, आप इसे कभी भी वापस ले सकते हैं। वापसी का असर वापसी से पहले की गई प्रसंस्करण पर नहीं पड़ता।

4. जो हम नहीं करते

• हम आपका व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते।
• हम आपकी वॉल्ट सामग्री का उपयोग विज्ञापन, प्रोफ़ाइलिंग या मार्केटिंग के लिए नहीं करते।
• हम आपकी रसीद छवियाँ नहीं पढ़ते — वे आपके डिवाइस पर संसाधित होती हैं।
• हमें आपका बायोमेट्रिक डेटा कभी नहीं मिलता।

5. आपका डेटा साझा करना

हम व्यक्तिगत डेटा केवल नीचे वर्णित पक्षों के साथ और केवल आवश्यक सीमा तक साझा करते हैं:

• इन्फ्रास्ट्रक्चर और क्लाउड प्रदाता जो हमारा बैकएंड होस्ट करते हैं और हमारे निर्देशों पर आपका डेटा संग्रहीत करते हैं।
• पुश नोटिफ़िकेशन प्रदाता जो आपके रिमाइंडर भेजते हैं।
• संबंधित ऐप स्टोर बिलिंग और सदस्यता प्रबंधन के लिए।
• सलाहकार और अधिकारी जब कानून हमें डेटा बताने के लिए बाध्य करता है, या कानूनी दावों की स्थापना, प्रयोग या रक्षा के लिए।
• खरीदार या उत्तराधिकारी विलय, अधिग्रहण या परिसंपत्ति बिक्री के संबंध में, बशर्ते यह नीति लागू रहे।

हमारे सेवा प्रदाता लिखित अनुबंधों के तहत हमारे निर्देशों पर काम करते हैं और आपके डेटा का उपयोग अपने उद्देश्यों के लिए नहीं कर सकते। जब डेटा EEA या UK से बाहर स्थानांतरित होता है, तो हम उपयुक्त सुरक्षा उपायों पर निर्भर करते हैं, जैसे यूरोपीय आयोग के मानक संविदात्मक खंड और पर्याप्तता निर्णय।

6. हम आपका डेटा कितने समय तक रखते हैं

• खाता और वॉल्ट डेटा — जब तक आपका खाता सक्रिय है।
• खाता हटाने के बाद — सक्रिय प्रणालियों से तेज़ी से (आमतौर पर 30 दिनों के भीतर) और बैकअप से 90 दिनों के भीतर हटा दिया जाता है।
• सर्वर लॉग — आमतौर पर 30 दिनों से अधिक नहीं।
• कानूनी रिकॉर्ड — कानून की आवश्यकता होने पर (जैसे कर या लेखा नियम) या विवाद सुलझाने के लिए सीमित रिकॉर्ड अधिक समय तक रखे जा सकते हैं।
• समग्र या अनाम डेटा जो अब आपकी पहचान नहीं कर सकता, अनिश्चित काल तक रखा जा सकता है।

7. सुरक्षा

हम तकनीकी और संगठनात्मक उपाय करते हैं, जिनमें ट्रांज़िट एन्क्रिप्शन (TLS), हैश किए गए पासवर्ड, प्रति-खाता अलगाव ताकि हर खाता केवल अपनी वॉल्ट तक पहुँच सके, और स्कैनिंग व ऐप लॉक के लिए डिवाइस-पर प्रसंस्करण शामिल हैं। हालाँकि, कोई भी ट्रांसमिशन या भंडारण विधि पूर्णतः सुरक्षित नहीं है। अपने डिवाइस, PIN और क्रेडेंशियल सुरक्षित रखना आपकी ज़िम्मेदारी है, और — लागू कानून की अनुमति तक — आपकी इस लापरवाही से होने वाली अनधिकृत पहुँच के लिए हम उत्तरदायी नहीं हैं।

8. आपके अधिकार

आप कहाँ रहते हैं, इसके अनुसार आपको निम्नलिखित में से कुछ या सभी अधिकार हो सकते हैं:

• EU/EEA/UK (GDPR) — पहुँच, सुधार, विलोपन, प्रतिबंध, पोर्टेबिलिटी, आपत्ति, सहमति वापस लेना, और अपने स्थानीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण के पास शिकायत करने का अधिकार।
• कैलिफ़ोर्निया (CCPA/CPRA) — व्यक्तिगत जानकारी जानने, हटाने और सुधारने तथा बिक्री या साझाकरण से इनकार करने का अधिकार। हम क्रॉस-कॉन्टेक्स्ट व्यवहारिक विज्ञापन के लिए व्यक्तिगत डेटा न बेचते हैं न साझा करते हैं, और अधिकारों के प्रयोग के लिए हम आपके साथ भेदभाव नहीं करते।
• अन्य क्षेत्र — आपके स्थानीय कानून द्वारा दिए गए समान अधिकार (जैसे ब्राज़ील का LGPD)।

अधिकारों का प्रयोग करने के लिए contact@mywarrantyapp.info पर लिखें। हम आमतौर पर एक महीने के भीतर जवाब देते हैं और पहले पहचान सत्यापन माँग सकते हैं। कुछ डेटा आप कभी भी ऐप में सीधे प्रबंधित कर सकते हैं।

9. बच्चे

यह सेवा 16 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए नहीं है, और हम जानबूझकर उनका व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते। यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने हमें व्यक्तिगत डेटा दिया है, तो संपर्क करें और हम उसे हटा देंगे।

10. ऐप की अनुमतियाँ

• कैमरा — रसीदें स्कैन करने के लिए (आपके डिवाइस पर संसाधित)।
• सूचनाएँ — समाप्ति रिमाइंडर भेजने के लिए; आप इन्हें सिस्टम सेटिंग्स में कभी भी बंद कर सकते हैं।
• बायोमेट्रिक्स — ऐप के स्थानीय अनलॉक के लिए; बायोमेट्रिक डेटा आपका डिवाइस संभालता है और हम तक कभी नहीं पहुँचता।
• फ़ाइलें/तस्वीरें — केवल उन छवियों के लिए जिन्हें आप आयात या निर्यात करना चुनते हैं।

11. अपना खाता और डेटा हटाना

आप अपना खाता और क्लाउड डेटा सीधे ऐप में (सेटिंग्स → खाता हटाएँ) या हमें ईमेल करके हटा सकते हैं। विलोपन स्थायी और अपरिवर्तनीय है। हटाने से पहले, आप अपना डेटा CSV, PDF रिपोर्ट या पूर्ण JSON बैकअप के रूप में निर्यात कर सकते हैं।

12. वेबसाइट

हमारी वेबसाइट एक स्थैतिक जानकारी पृष्ठ है। हम विज्ञापन कुकीज़ का उपयोग नहीं करते और विज्ञापन के लिए आपका डेटा न बेचते हैं न साझा करते हैं। यदि आप कुकी बैनर स्वीकार करते हैं, तो हम ट्रैफ़िक मापने और वेबसाइट को बेहतर बनाने के लिए Google Analytics 4 का उपयोग करते हैं। तब यह कुकीज़ सेट कर सकता है और आपके डिवाइस प्रकार, ब्राउज़र और अनुमानित स्थान जैसे तकनीकी डेटा को संसाधित कर सकता है। Google Analytics केवल आपकी सहमति के बाद ही लोड होता है — यदि आप अस्वीकार करते हैं, तो यह बिल्कुल लोड नहीं होता। आप अपने ब्राउज़र में इस साइट का डेटा साफ़ करके (बैनर फिर दिखाई देगा) या हमसे संपर्क करके कभी भी अपनी सहमति वापस ले सकते हैं। Google की गोपनीयता नीति देखें: policies.google.com/privacy.

13. इस नीति में बदलाव

हम इस गोपनीयता नीति को समय-समय पर अपडेट कर सकते हैं। अपडेट किया गया संस्करण हम इस पृष्ठ पर नई "अंतिम अपडेट" तिथि के साथ प्रकाशित करेंगे, और महत्वपूर्ण बदलावों पर अतिरिक्त सूचना देंगे (जैसे ऐप में या ईमेल से)। जहाँ कानून आपकी सहमति माँगता है, हम वह लेंगे।

14. सामान्य प्रावधान

• अनुवाद। इस नीति का कोई भी अनूदित संस्करण केवल सुविधा के लिए है; कानून की अनुमति तक अंग्रेज़ी संस्करण मान्य होगा।
• पृथक्करणीयता। यदि कोई प्रावधान अप्रवर्तनीय पाया जाता है, तो शेष प्रावधान पूर्ण रूप से प्रभावी रहेंगे।
• छूट नहीं। किसी प्रावधान को लागू न करना उसका त्याग नहीं है।
• कोई तृतीय-पक्ष लाभार्थी नहीं। यह नीति आपके और हमारे अलावा किसी के लिए अधिकार नहीं बनाती।
• अनिवार्य अधिकार। इस नीति में कुछ भी आपके निवास देश के अनिवार्य उपभोक्ता या डेटा संरक्षण कानूनों के तहत आपके अधिकारों को सीमित नहीं करता।
• अन्य समझौते। यह नीति हमारी डेटा प्रथाओं का वर्णन करती है; यह आपके और हमारे बीच किसी अलग समझौते को नहीं बदलती।

संपर्क करें

MyWarranty — गोपनीयता टीम
ईमेल: contact@mywarrantyapp.info