Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 27 de septiembre de 2026 · Última actualización: 28 de septiembre de 2026

1. Quiénes somos

MyWarranty («MyWarranty», «nosotros») ofrece la aplicación móvil MyWarranty para Android e iOS y el sitio web mywarrantyapp.info (conjuntamente, el «Servicio») — un gestor de garantías y de fechas de caducidad de documentos. A los efectos del Reglamento General de Protección de Datos de la UE/Reino Unido («RGPD») y leyes similares, somos el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta Política de privacidad.

Contacto de privacidad: contact@mywarrantyapp.info.

2. Datos que recopilamos

2.1 Datos que nos facilitas

• Datos de la cuenta — tu dirección de correo electrónico, tu contraseña (almacenada solo en forma cifrada/hash), la fecha de creación de la cuenta, tus preferencias de idioma y moneda/región, y el estado de la suscripción.
• Contenido de la bóveda — la información que decides introducir, como nombres de productos o documentos, fechas de compra y caducidad, precios, categorías, tiendas, notas e historial de reclamaciones. Se almacena en tu dispositivo y, cuando inicias sesión, también en tu cuenta privada en nuestra nube para poder sincronizarla y restaurarla.
• Documentos generados — las cartas de reclamación, informes y exportaciones se generan a partir del contenido de tu bóveda.

2.2 Datos recopilados automáticamente

• Datos técnicos y del dispositivo — modelo del dispositivo y sistema operativo, versión de la aplicación, ajustes de idioma, dirección IP, marcas de tiempo y registros del servidor usados para seguridad, fiabilidad y resolución de problemas; datos de fallos y diagnóstico cuando este tipo de informes está activado.
• Datos de notificaciones — el token de notificaciones push que proporciona tu dispositivo/plataforma y la programación de recordatorios necesaria para enviarte los avisos.

2.3 Datos procesados únicamente en tu dispositivo

• Imágenes de recibos y OCR — las fotos de los recibos se leen en tu dispositivo. Hoy las imágenes no se suben a nuestros servidores. Los campos que guardas de un escaneo (por ejemplo tienda, producto, fecha o total) pasan a formar parte de tu bóveda y se sincronizan como cualquier otro dato.
• Bloqueo de la aplicación — tu PIN de 4 dígitos y cualquier dato de huella o rostro usado para desbloquear son gestionados por tu dispositivo. Nunca recibimos tus datos biométricos.

2.4 Compras

Las compras Premium se procesan a través de la tienda de aplicaciones desde la que instalaste la app (por ejemplo, Google Play Billing o la App Store de Apple para iOS). No recibimos ni almacenamos los datos de tu tarjeta. Recibimos información limitada de la transacción — como el estado de la suscripción y los identificadores de suscripción — para activar y gestionar Premium.

2.5 Copia de seguridad de fotos en la nube (cuando esté disponible)

Una función Premium opcional permitirá guardar copias de las fotos de recibos en tu cuenta privada. Estará desactivada por defecto, solo se activará con tu consentimiento y actualizaremos esta política antes de su lanzamiento.

2.6 Lo que no recopilamos intencionadamente

No recopilamos intencionadamente tus contactos, tu calendario, tu ubicación precisa, tus datos de salud ni fotos de tu galería más allá de las imágenes de recibos que escaneas deliberadamente.

3. Cómo usamos tus datos y por qué (bases jurídicas)

• Prestar el Servicio — cuenta, sincronización, copia de seguridad, restauración, recordatorios y reclamaciones: ejecución de nuestro contrato contigo.
• Seguridad — prevención de abusos, registros, control de acceso, protección de la cuenta: nuestros intereses legítimos y obligaciones legales.
• Notificaciones — envío de recordatorios de caducidad: tus ajustes y tu consentimiento (puedes desactivarlos en cualquier momento en los ajustes de tu dispositivo).
• Soporte — responder a tus solicitudes: nuestro contrato contigo e intereses legítimos.
• Fiabilidad y mejora — corregir errores y mejorar el Servicio con diagnósticos: nuestros intereses legítimos.
• Cumplimiento legal — cumplir la ley aplicable y las solicitudes legales: obligación legal.
• Reclamaciones legales — formular, ejercer o defender reclamaciones legales: nuestros intereses legítimos.

Cuando nos basamos en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. La retirada no afecta al tratamiento realizado antes de la misma.

4. Lo que no hacemos

• No vendemos tus datos personales.
• No usamos el contenido de tu bóveda para publicidad, elaboración de perfiles o marketing.
• No leemos las imágenes de tus recibos — se procesan en tu dispositivo.
• Nunca recibimos tus datos biométricos.

5. Cómo compartimos tus datos

Solo compartimos datos personales con las partes descritas a continuación y únicamente en la medida necesaria:

• Proveedores de infraestructura y nube que alojan nuestro backend y almacenan tus datos siguiendo nuestras instrucciones.
• Proveedores de notificaciones push que entregan tus recordatorios.
• La tienda de aplicaciones correspondiente para la facturación y la gestión de suscripciones.
• Asesores y autoridades cuando la ley nos obliga a revelar datos, o para formular, ejercer o defender reclamaciones legales.
• Un comprador o sucesor en el contexto de una fusión, adquisición o venta de activos, siempre que esta política siga siendo aplicable.

Nuestros proveedores actúan siguiendo nuestras instrucciones bajo contratos escritos y no pueden usar tus datos para sus propios fines. Cuando los datos se transfieren fuera del EEE o del Reino Unido, nos amparamos en garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea y las decisiones de adecuación.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Datos de la cuenta y de la bóveda — mientras tu cuenta esté activa.
• Tras eliminar la cuenta — se eliminan de los sistemas activos con rapidez (normalmente en 30 días) y de las copias de seguridad en 90 días.
• Registros del servidor — normalmente no más de 30 días.
• Registros legales — algunos registros limitados pueden conservarse más tiempo cuando la ley lo exija (por ejemplo, normas fiscales o contables) o para resolver disputas.
• Datos agregados o anonimizados que ya no permitan identificarte pueden conservarse indefinidamente.

7. Seguridad

Utilizamos medidas técnicas y organizativas que incluyen cifrado en tránsito (TLS), contraseñas con hash, aislamiento por cuenta para que cada cuenta solo pueda acceder a su propia bóveda, y procesamiento en el dispositivo para el escaneo y el bloqueo de la app. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro. Eres responsable de mantener seguros tu dispositivo, tu PIN y tus credenciales y — en la medida permitida por la ley aplicable — no somos responsables de los accesos no autorizados derivados de tu incumplimiento de esta obligación.

8. Tus derechos

Según dónde vivas, puedes tener todos o algunos de los siguientes derechos:

• UE/EEE/Reino Unido (RGPD) — acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición, retirada del consentimiento y derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.
• California (CCPA/CPRA) — conocer, eliminar y corregir la información personal, y oponerte a su venta o cesión. No vendemos ni cedemos datos personales para publicidad conductual entre contextos, y no te discriminamos por ejercer tus derechos.
• Otras regiones — derechos similares otorgados por tu ley local (por ejemplo, la LGPD de Brasil).

Para ejercer tus derechos, escribe a contact@mywarrantyapp.info. Normalmente respondemos en un plazo de un mes y podemos pedirte que verifiques primero tu identidad. Algunos datos pueden gestionarse directamente en la app en cualquier momento.

9. Menores

El Servicio no está dirigido a menores de 16 años y no recopilamos conscientemente sus datos personales. Si crees que un menor nos ha facilitado datos personales, contáctanos y los eliminaremos.

10. Permisos de la aplicación

• Cámara — para escanear recibos (procesados en tu dispositivo).
• Notificaciones — para enviar recordatorios de caducidad; puedes desactivarlas en cualquier momento en los ajustes del sistema.
• Biometría — para el desbloqueo local de la app; los datos biométricos los gestiona tu dispositivo y nunca llegan a nosotros.
• Archivos/fotos — solo para las imágenes que decidas importar o exportar.

11. Eliminar tu cuenta y tus datos

Puedes eliminar tu cuenta y tus datos en la nube directamente en la app (Ajustes → Eliminar cuenta) o escribiéndonos. La eliminación es permanente e irreversible. Antes de eliminar, puedes exportar tus datos en CSV, un informe PDF o una copia de seguridad JSON completa.

12. El sitio web

Nuestro sitio web es una página informativa estática. No usamos cookies publicitarias y no vendemos ni compartimos tus datos con fines publicitarios. Si aceptas el aviso de cookies, usamos Google Analytics 4 para medir el tráfico y mejorar el sitio. En ese caso puede instalar cookies y tratar datos técnicos como el tipo de dispositivo, el navegador y tu ubicación aproximada. Google Analytics solo se carga después de que aceptes; si lo rechazas, no se carga en absoluto. Puedes retirar tu elección en cualquier momento borrando los datos de este sitio en tu navegador (el aviso volverá a aparecer) o contactándonos. Consulta la política de privacidad de Google: policies.google.com/privacy.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Publicaremos la versión actualizada en esta página con una nueva fecha de «Última actualización» y, cuando los cambios sean importantes, ofreceremos un aviso adicional (por ejemplo, en la app o por correo electrónico). Cuando la ley exija tu consentimiento, lo pediremos.

14. Disposiciones generales

• Traducciones. Cualquier versión traducida de esta política se ofrece solo por comodidad; en la medida permitida por la ley, prevalece la versión en inglés.
• Divisibilidad. Si alguna disposición resulta inaplicable, las demás disposiciones seguirán plenamente vigentes.
• No renuncia. El hecho de que no exijamos el cumplimiento de una disposición no constituye una renuncia a la misma.
• Sin terceros beneficiarios. Esta política no crea derechos para nadie más que tú y nosotros.
• Derechos imperativos. Nada en esta política limita los derechos que te otorgan las leyes imperativas de consumo o protección de datos de tu país de residencia.
• Otros acuerdos. Esta política describe nuestras prácticas de datos; no modifica ningún acuerdo independiente entre tú y nosotros.

Contacto

MyWarranty — Equipo de Privacidad
Correo: contact@mywarrantyapp.info